Nasze cele

Zadowolenie klienta
Już od pierwszego kontaktu łatwo zauważyć, że kładziemy nacisk na doskonałą obsługę klienta i wysoką jakość świadczonych usług, począwszy od kierowników ds. klientów, którzy na wstępie przekazują klientowi wszelkie niezbędne informacje i wyznaczają kierownika projektów odpowiedzialnego za dane zlecenie, a skończywszy na poszczególnych tłumaczach, którzy realizują projekt i weryfikują dokładność wykonania pracy.

Wszechstronny zespół
Po otrzymaniu zlecenia organizujemy zespół złożony z mających wszelkie niezbędne kwalifikacje specjalistów językowych, specjalistów DTP, inżynierów oprogramowania i specjalistów ds. kontroli jakości, których zadaniem jest zaspokojenie wszystkich potrzeb klienta. Ponadto, jeżeli realizacja zlecenia wiąże się z koniecznością nagrania dźwięku, dysponujemy profesjonalnymi lektorami.

Indywidualny kierownik projektu
Nasi kierownicy projektów odgrywają rolę pośredników między klientem a zespołem tłumaczeniowym (lokalizacyjnym), a ich podstawowym zadaniem jest zapewnienie klientowi natychmiastowej pomocy oraz bezproblemowej realizacji zlecenia. Informują oni klienta o tym, na jakim dokładnie etapie realizacji znajduje się projekt.

Więcej informacji na temat naszych procedur działania można znaleźć na stronie: tłumaczenia-procedury.